
发布时间:2013-05-18 10:52:55
作为专业的清洁公司,我们专注于如何更好地为用户提供更加优质高效的保洁服务,我们在日常工作中,要求保洁人员不断的学习,通过定期的保洁员培训:岗前培训和岗中培训,提升保洁员的业务水平。
我公司对保洁员培训时,从理论和实践着手,理论与实践并重,而且我们在培训过程中,要通过考试来评定保洁员是否培训合格,考试包括理论问答和实践操作。
我公司对保洁员培训的理论内容包括:
1、着装、礼仪、说话、语言、行为举止、接打电话礼仪基础培训知识;
2、保洁员培训对于各种保洁清洁用品的认知和使用方法、注意事项、用量、用法等,不同的清洁用品应该用在不同的地方,以免因保洁员的误操作导致对用户的损失;
3、保洁员培训对于各种保洁工具以及地毯清洗机、地板打蜡机等机器的使用方法和注意事项,详细的操作步骤,保洁工具的使用过程中的注意事项是很重要的,特别是成都地毯清洗服务过程中。
4、保洁员培训职业道德的培训。公司保洁员的一言一行代表了公司的形象,所以每一名保洁员应该以公司的信誉为第一,时刻体现公司良好的形象。在工作过程中,不得偷拿用户任何东西,未经许可不得私自动用用户家的电话、电脑等用品。
5、公司和个人荣誉感培训,热爱公司,热爱自己的工作。只有让员工喜欢自己的工作,让员工热爱自己的工作,让员工知道自己工作的重要性,通过这些保洁员培训知识让保洁员有集体荣誉感,提升工作热情。
