一、 大厦物业保洁常用的设备、工具及清洁用品
（一）清洁设备及保洁工具：
作为一个正规的提供保洁服务的物业公司，必须具备一定的施工设备和工具，通常常用的清洁机械有：吸尘器、吸水机、地毯清洗机、扫把、拖把布、安全梯、刷子等。
1、 地毯清洗机：主要用于协助清洗地毯。
2、 吸尘器：为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。
3、 吸水机：用于地面磨光作用，对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。
4、 抛光机：用于地面磨光作用，对于面积大的楼宇，尤为必要。
5、 此外比较常用的工具还有：扫把、拖把布、安全梯、刷子、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及工作标牌等。
（二）清洁剂：
1、 去污粉：用于清除污迹、污渍。
2、 洁厕灵：用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。
3、 消毒液：用于公共环境消毒杀菌。
4、 玻璃清洁：用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。
5、 不锈钢清洁剂：用于清洗不锈钢制品表面的污渍。
6、 天那水：用于溶解、稀释油漆。
7、 地毯清洗剂：用于清洗地毯上的污渍。
8、 起蜡剂：用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。
9、 免抛蜡：用于大理石等物体表面涂蜡保养。
10、 硬质瓷砖保护剂：用于大厦内瓷砖的保养。
11、大理石防滑增光保护剂：用于大理石地面防滑及保护。
12、 自动喷香机：用于卫生间除异味。
二、 物业保洁人员安排及保洁员的职责
物业保洁员岗位的安排，一般应根据物业的用途（写字楼、商场或酒店等）、面积大小等因素来确定，本公司根据多年在上海保洁公司行业里的经验，一般来说对商场或酒店的保洁岗位基本岗位分工如下：现场经理、领班、室内定岗保洁人员、室外定岗保洁人员、机动保洁人员等。
（一）室内保洁员的职责：
（ 1） 负责大厦内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。
（ 3） 负责大厦内大厦保洁员岗位的安排，公共卫生间的清洁工作。
（ 2） 负责大厦内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。
（ 4） 负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。
（ 5） 对用户违反清洁管理规定行为进行劝阻、纠正。
（ 6） 完成上司交办的其他工作。
（二）室外保洁员的职责：
（ 1） 负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。
（ 2） 负责室外果皮箱、垃圾桶的清洁、清运和消毒工作。
（ 3） 负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。
（ 4） 负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。
（ 5） 定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行潜疏通。
（ 6） 对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。
（ 7） 完成上司交办的其他工作。
三、 物业保洁的范围及标准
（一） 物业保洁范围的划分：
室内地面、墙面、洗手间、大堂、步行梯、玻璃、金属制品、天花板、电梯、指示牌；公共区域的标牌、设施等。室外地面、垃圾桶、指示牌、草坪、停车场等公共部分的设施。
（二）物业保洁的标准：
地面：硬质地面台阶及其接缝是否洁净，上蜡是否光亮，地毯是否清洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍，广场砖、大堂：烟缸、废纸及垃圾桶内的其它脏物是否按规定及时清除，地面、地毯是否干净、清洁，接待台、保安室等设施是否干净无杂物。
车库地面是否干净，花基、花坛内是否有烟头、杂物，绿化牌、庭院床是否干净、光亮。