承接各机关、学校、医院、车站、银行、商厦、写字楼、商务中心、酒楼、宾馆、社区、街道等的物业托管服务（即驻场保洁）。公司与单位确定保洁范围，制定保洁计划、签定保洁合同；

    (一)半托服务：

    人员安排：固定保洁员1名，每天2-4小时保洁。

    工作时间：双方协商合理安排。

    服务内容：门前三包，抹桌擦窗，推尘擦地，设施设备清洁，清洁卫生间，清理垃圾。

    工作药剂：公司提供玻璃刮、毛巾、扫帚、尘推、垃圾袋、清洁剂、洁厕剂等全部清洁用具。

    监督检查：公司保洁主管至少1次/月定期到保洁点检查员工仪容仪表、清洁卫生工作，同时必须有单位方鉴署的意见反馈至公司。

    (二)全托服务：

    人员安排：固定保洁员1名，全天负责单位清洁卫生工作。

    工作时间：单位方定时间，每天8-10个小时。

    服务内容：抹桌擦窗、推尘擦地、设施设备清洁、清洁卫生间、门前三包、清理垃圾。

    工具药剂：公司提供玻璃刮、毛巾、扫帚、尘推、垃圾袋、清洁剂、洁厕剂等全部清洁用具。

    监督检查：日常保洁人员1人以上的设领班现场管理，公司主管至少2次/月定期到保洁点检查员工仪容仪表、清洁卫生工作，同时必须有单位方鉴署的意见反馈至公司。

    (三)星级服务：

    人员安排：固定保洁人员1名，全天负责单位清洁卫生工作。

    工作时间：单位方定时间，每天工作8-10个小时。

    服务内容：来宾接待、抹桌擦窗、推尘擦地、设施设备清洁、清洁卫生间、门前三包、清理垃圾。

    工具药剂：公司提供玻璃刮、毛巾、扫帚、尘推、百洁布、胶手套、水桶、抹水器、玻璃清洁剂、洁厕剂、消毒液、除尘液、芳香球、垃圾袋等全部清洁用具。

    监督检查：日常保洁人员1人以上的设领班现场管理，公司日常保洁主管至少4次/月定期到保洁点检查员工仪容仪表、清洁卫生工作，同时必须有单位方鉴署的意见反馈至公司。

    优惠服务：单位方其它定期清洁服务一律享受8折收费，如清洗地毯、沙发、外墙、石材翻新处理等。

    物业托管驻场员工管理制度

    一、驻场员工纪律

    1、凡进入工作场地的清洁工必须穿统一工作服及佩带工作证，遵守委托方的纪律和制度。

    2、保洁工人必须具备诚实坦白的品质，发扬拾金不昧的精神。如发现有偷窃行为即交有关公安部门处理。

    3、清洁工人必须服从委托方管理人员指挥，工作保持高水准。

    4、清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗位，影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟。

    5、要文明施工，对顾客要有礼貌，不得与委托方公司员工及顾客吵架。

    6、遵守公司《员工守则》，遵守委托方的管理制度。

    二、驻场员工素质标准

    1、具有初中毕业以上文化程度。

    2、熟悉具体的清洁工作程序。

    3、经过专业培训，有一定专业知识，能熟练掌握有关清洁设备、器材和清洁剂的性能及操作使用方法。

    4、作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。

    三、驻场员工形象规定

    ①着装规定

    1、统一穿工作服，配戴工作证，服装整齐、干净。要求举止文明、大方得体，精神抖擞。

    2、统一黑色布鞋，不得戴饰物，女员工头发用黑色发网套发。

    3、禁止披衣敞怀，挽袖，卷裤腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤脚。

    ②形象规定

    1、经常注意检查和保持仪表整洁。

    2、男工不准留长发，蓄胡子，留长指甲，头发不得长过耳、遮住眼睛。

    3、工作中应精神振作，姿态良好，不得伸懒腰，将手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸烟，相互间不准勾肩、搭背。

    4、工作中不准哼歌、吹口哨、听（收）录音机、看书报，工作中不得大声喧哗、叫喊、争吵。

    5、爱护公共卫生，不得随地吐痰、丢杂物、纸团，不挖耳、抠鼻孔。

    6、总结要求从事物业托管的工作人员都要做到微笑服务，对他人友善、热诚，同事间应团结友爱、互相帮助，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。