1.大堂

    (1)工作程序

    ①大堂保洁的原则是：以夜间作为基础，白天进行日常保洁。

    ②夜间定期对大堂进行彻底清吸、抛光，定期上腊，上腊区域应有示意牌或围栏绳，以防旁人滑跤。

    ③日常保洁要求每天对地面尘推数次，大堂内的其他部位，如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等，要经常清洁，保持光亮、明净。

    ④根据实际情况，适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后，再予以补做；客人进出频繁和容易脏的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数。

    ⑤遇下雪或下雨天，要在大堂进出口处放置伞袋、踏垫，铺上防湿地毯，并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防客人滑跤及将雨水带进大楼。

    (2)卫生标准

    ①保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹。

    ②大堂内的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，保持光亮、整洁，无灰尘。

    ③玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。

    ④大堂内不锈钢烟缸，保持光亮.无烟灰迹、无痰迹。

    2.公共区域

    (1)工作程序

    走道、茶水间：

    ①夜间定期对公共区域的走廊、通道进行全面清扫，并打腊。

    ②白天清扫走廊，不停地循环依次推地坪，保持地面干净。

    ③用抹布擦灰，一次从左到右，由上倒下。

    ④做好茶水间卫生工作，保证地面的干燥、清洁。

    ⑤每日工作结束前，把楼面上垃圾集中，带到指定地点；楼面上不准有垃圾过夜。

    扶梯：

    ①用拖把把扶梯擦干净，若拖把拖不到，要用抹布擦干净。

    ②将扶手从上倒下擦干净.栏杆或玻璃档面，做到无灰尘、无手印。

    ③扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时掸净。

    ④每个楼面的楼梯进出口处，要保持干净、整洁。

    电梯及电梯厅：

    ①每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫，如梯门、轿箱四壁、梯内镜面、天花板、照明灯以及对地毯吸尘等。

    ②白天不停地循环地对电梯厅的地坪进行保洁，保持电梯干净、整洁。

    ③经常清理烟灰缸内的烟灰和烟头。

    ④夜间定期对电梯进行清洁、保养，包括对电梯门壁进行打腊上光。

    ⑤每天早上换一次地毯，必要时可增加更换次数。

    室外场地：

    ①清扫地面的灰尘和污渍。

    ②每星期进行两次大面积的冲洗(星期天或7：30前)，冲洗后及时扫干净，保证无积水。

    ③不停地循环地清扫，保持地面无灰尘、无烟蒂。

    ④所有垃圾集中到总垃圾箱里。

    ⑤保持室外场地的各类标牌、栏杆、墙面、灯座的清洁。

    ⑥保持室外场地上的下水道干净、畅通。

    (2)卫生标准

    ①地面保持清洁、光亮，无污迹、无水迹、无脚印。

    ②走道四角及踏脚板保持干净，无水迹。

    ③烟灰缸保持清洁，无污痕，烟蒂不得超过6个。

    ④茶水间保持清洁、整齐，保证整个大楼所有部门的茶水供应，保证饮用水的卫生，注意安全用电，防止烫伤。

    ⑤楼面垃圾箱放置整齐，把垃圾袋套在垃圾箱上；四周无散积，无异味。

    ⑥墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净，无积灰。

    ⑦安全扶梯台阶保持清洁，无污物、无*;扶杆上保持光亮，无积灰。

    ⑧保持电梯梯门光洁、明亮，轿箱及四壁地面干净、整洁。

    ⑨室外场地的地面，做到无灰尘、无烟蒂、无纸屑，使人感到宽广、舒畅。

    3.卫生间

    该区域要求每日清扫四次，每天第一次保洁工作必须在8:00前做好。

    (1)工作程序

    ①先用清洁剂清洗小便池，并喷上除臭剂。

    ②按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面。

    ③墙面要用清洁剂清洁。

    ④地面用拖把拖干，保持地面干燥、干净。

    ⑤配备好卷筒纸和洗手液。

    ⑥检查皂液器、烘手器等设备的完好情况。

    ⑦喷洒适量空气清洁剂，保持卫生间内空气清新，无异味。

    ⑧检查是否有漏处，不要遗忘清洁工具。

    (2)卫生标准

    ①卫生洁具做到清洁，无水迹、无头发、无异味。

    ②墙面四角保持干燥、无蛛网，地面无脚印、无杂物。

    ③镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。

    ④金属器具保持光亮，无浮灰、无水迹、无锈斑。

    ⑤卫生用品保证齐全，无破损。

    ⑥保持卫生间内空气清新。

    4.会议厅

    (1)工作程序

    ①按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。

    ②依次清洁墙面、护墙板、踢脚线。

    ③擦拭茶几、桌子，用吸尘器吸去沙发上的灰尘。

    ④用吸尘器进行地面、地毯吸尘。

    ⑤喷洒适量的空气清香剂。

    ⑥检查是否有遗漏处，收拾清洁工具，并关好门。

    (2)卫生标准

    ①保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁、无破损。

    ②保持室内墙面、天花板整洁、完好，无污渍、无浮灰、无破损、无蛛网。

    ③保持地面、地毯整洁、完好，无污渍、无破洞。

    ④保持室内各种家具光洁，无灰尘，放置整齐。

    ⑤保持室内各种灯具整洁、完好，无破损。

    ⑥保持室内空调出风干净、整洁，无积灰、无霉斑。

    ⑦室内各种艺术装饰挂件挂放端正，清洁无损。

    ⑧喷洒空气清香剂，保持室内的空气清新。