物业经常遇到的情况：
①石材地面上遇到食用油或机油的污染，我们首先会想到用化油剂或洗洁精去处理，但结果不仅处理不掉，问题还越来越严重；
②一些石材的墙面上用不干胶或玻璃胶等张贴东西，一段时间张贴的东西取下后，石材上会残留下胶迹，我们用DEC128或除胶剂来处理，处理的结果是不仅没有明显的效果，反而污染还会更大……
我们遇到石材污染问题，一般都会从清洁的角度去思考解决的办法，处理的材料一般也是清洁中常用的药剂，不仅不能解决问题，而且还会让问题更严重。
石材除油，如果用化油剂或洗洁精处理，适得其反，这究竟是什么原因呢？
这是因为你用化油剂等等之类的产品处理后，会让这些的油污的分子产生变化，再用专业的药剂就无法清除了。锈斑、水斑、泛碱、油漆污染、霉斑等等，一方面处理不掉，另一方面可能处理后反弹，都是这个道理。
用了所谓的专业药剂：除油我们用化油剂；除胶我们用除胶剂；清除色斑污染我们用除渍剂，但我们为什么就无法得到理想的效果呢？
问题就在你身上，因为你不了解石材，你不懂石材的岩性和理化性能，你把清洗一般材料的工艺方法和药剂用在了石材上，肯定效果不理想，因为石材是具有微孔结构的材料，有他的特殊性。清洗玻璃、PVC、地砖等等的清洁剂和石材药剂的成份和反应机理不同，所以我们的看到结果是虽然用心去清洁了，但是结果就是处理不掉。这就是我们在处理时用得是清洁的概念，从没有从石材护理的角度去思考过。
石材护理中遇到油斑、胶的污染、油漆的污染、茶渍、锈斑等等各种病症的问题，都是有专门工艺、方法、材料来处理的，了解了石材、了解了石材病症处理的工艺、方法、材料，石材病症处理对你来说就不是难事了。
石材病变治理最重要的方法就是“以防为主，以治为辅”，做好“预防”也就是让石材不生“病”，要做到这一点，那么我们就要了解石材的这些病理、病因。
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