一、商场的主要特点是：人员来往频繁，客流量大。
二、商场日常保洁项目：
1、地面清扫、牵尘、拖擦及巡回保洁。
2、垃圾筒的清倒擦拭。
3、柜台包装箱及垃圾的收集清运。
4、玻璃门、橱窗、玻璃幕及隔断木的擦拭。
5、柜台角、橱窗角、墙角、踢脚板的擦拭。
6、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭。
7、商场内摆设(花架、消防栓等)的擦拭。
三、注意事项：
1、作业安排要根据实际情况灵活掌握。当顾客较少时，抓紧拖擦地面。当顾客拥挤时，进行边角擦拭。
2、商场客流量大，作业时要十分注意扫帚拖布等工具不能碰到顾客，不要影响顾客游逛，不要引起顾客反感。
3、商场地面的彻底清洗，需在夜间进行，保洁人员要主动与保安人员配合，不单独行动，不作令人怀疑的行为。
4、商场易燃物品多，夜间作业人员又少，要十分注意防火，所用机械设备、插座板、引线等，事先须严格检查，谨防因漏电短路而引发火情。
四、商场的日常清扫保洁可分为开业前、营业中、停业后
1、开业前
(1)开业前商场内无顾客，应抓紧清扫地面。(2)开业前各柜台都在上货，应在短时间内将各柜台的包装箱、包装纸收集清运到指定地点。(3)如果前一天停业后垃圾清运不彻底或垃圾筒来不及刷洗，此时应抓紧完成。
2、营业中
(1)定时巡回清扫地面。巡回保洁以牵尘为主，牵尘时携带毛巾、刮刀和溶剂。(2)巡回牵尘时，应顺便检查垃圾筒状况，如需要清倒或擦拭时，应及时处理。(3)依次逐项擦拭其他。包括橱窗、墙角、墙壁饰物、摆设等。
3、停业后
有的商场停业后需彻底刷洗地面，可安排夜班作业。有的商场停业后，只进行商场内垃圾的收集清运。具体安排应按商场要求确定。
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